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Información para beneficiarios y proveedores de Medicaid: Próximos cambios en STAR+PLUS

A partir del 1 de septiembre de 2024, la Comisión de Salud y Servicios Humanos (HHSC) realizará la transición de los contratos del programa STAR+PLUS. Este documento ofrece a los beneficiarios y proveedores de STAR+PLUS recursos de ayuda para resolver problemas y dudas relacionados con la puesta en marcha del programa.

 

*Soy un...*



*Necesito ayuda con...*



*Cómo obtener ayuda...*



Beneficiario



Información general sobre la transición



Consulte la página web de STAR+PLUS de la HHSC. [ [link removed] ]



Beneficiario



Una queja sobre mi organización de atención médica administrada (MCO)



Primero, comuníquese con el plan de su MCO.

Si el problema no se resuelve, comuníquese con el Ómbudsman de la HHSC. [ [link removed] ]



Beneficiario



STAR/CHIP, STAR Health, STAR Kids, MMP, o CHIP



Consulte la página web de Medicaid y CHIP de la HHSC. [ [link removed] ]



Beneficiario



Entender cómo la transición puede afectar mi cobertura



Consulte el PDF en inglés sobre la continuidad de la atención médica [ [link removed] ].



Proveedor



Contratación de una MCO



Para contratar una MCO, consulte la lista de contactos de proveedores de MCO [ [link removed] ].

 

Si ya se puso en contacto con una MCO y tiene alguna queja, diríjase al buzón de quejas de Health Plan Management Complaints (administración de planes de salud) <[email protected]>.



Proveedor



Entender cómo la transición puede afectar mi facturación



Comuníquese con la MCO que haya contratado para conocer sus procesos de facturación.



Proveedor



Cómo ayudar a mis clientes en la transición



Consulte la página web de STAR+PLUS de la HHSC [ [link removed] ] para obtener información sobre cómo ayudar a los clientes en la transición.



 

Para cuestiones relacionadas con la transición de STAR+PLUS, comuníquese con el buzón de entrada de STAR+PLUS Go Live <[email protected]>.

 









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