COMUNICADO DE PRENSA

Comisi?n de Salud y Servicios Humanos de Texas

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HHSC advierte a los texanos sobre los estafadores que tienen como objetivo las tarjetas Lone Star

AUSTIN - La Comisi?n de Salud y Servicios Humanos de Texas ha observado un aumento en la cantidad de informes sobre estafas dirigidas a clientes que usan las tarjetas Lone Star y est? instando a los texanos que reciben beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) y de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF) a que vigilen las compras con su tarjeta Lone Star a trav?s de la aplicaci?n m?vil Your Texas Benefits.

La HHSC lanz? recientemente una versi?n actualizada de la aplicaci?n m?vil Your Texas Benefits que ayuda a los clientes a manejar sus beneficios. A trav?s de la aplicaci?n (disponible para celulares Apple y Android) los titulares de la tarjeta pueden vigilar las compras con la tarjeta, congelar y descongelar su tarjeta y cambiar su PIN.

?Esperamos que estos recursos y esfuerzos de divulgaci?n minimicen el fraude que estamos viendo en Texas?, dijo Wayne Salter, comisionado ejecutivo adjunto de Servicios de Acceso y Verificaci?n de Requisitos de Salud y Servicios Humanos (HHS) de Texas. ?Animamos a los clientes a que tomen medidas inmediatas para proteger sus beneficios?.

Los estafadores est?n utilizando principalmente los m?todos de ?skimming? y ?phishing? para obtener los n?meros de la tarjeta Lone Star y los n?meros de identificaci?n personal (PIN). ?Skimming? es cuando se colocan dispositivos en los lectores de tarjetas para capturar informaci?n, y ?phishing? es cuando se env?a un mensaje de texto o correo electr?nico para enga?ar a las personas para que hagan clic en un enlace o llamen a un n?mero de tel?fono con el objetivo de que compartan informaci?n de la tarjeta.

La Oficina del Inspector General (OIG) de la HHSC, que atiende la l?nea contra el fraude de la OIG, ha iniciado 32 investigaciones durante el a?o fiscal de 2023 relacionadas con actividades de ?skimming? en tarjetas Lone Star. Esto se compara con los 108 casos del a?o fiscal anterior, que finaliz? el 31 de agosto de 2022.

La HHSC est? ayudando a los clientes a proteger sus beneficios al compartir consejos y animarlos a utilizar las nuevas funciones de la aplicaci?n m?vil Your Texas Benefits. Los clientes deben protegerse comprobando peri?dicamente su saldo y cambiando su PIN a menudo. Los clientes tambi?n deben tener en cuenta que la HHSC nunca se pondr? en contacto con ellos por tel?fono, mensaje de texto ni correo electr?nico para pedirles su n?mero de tarjeta y PIN.

Una nueva p?gina web sobre el fraude de la Transferencia Electr?nica de Beneficios (EBT) en ingl?s y espa?ol tiene consejos y recursos para que los clientes aprendan a protegerse contra el fraude. Los afectados por el fraude con tarjetas Lone Star deben tomar medidas inmediatas llamando a la L?nea de Ayuda de Lone Star (800-777-7328) y presentando una denuncia con la Oficina del Inspector General de la HHSC (800-436-6184) y con la oficina de la polic?a local. Si los clientes necesitan ayuda con la comida, deben ponerse en contacto con un banco de alimentos local. Se puede buscar uno en su zona llamando al 2-1-1 y seleccionando la opci?n 1, o visitando 211Texas.org.

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